-
+








УСЛУГИ » 
Правила пользования библиотекой

1. Общие положения 
2. Обязанности библиотеки 
3. Права и обязанности пользователей 
4. Порядок записи в библиотеку 
5. Правила пользования абонементом библиотеки 
6. Правила пользования читальным залом библиотеки 
7. Ответственность пользователей за нарушение правил пользования библиотекой 


1. Общие положения

1.1. Правила пользования регулируют отношения между СПб ГБУК «ЦГДБ им. А.С.Пушкина» (далее - библиотекой) и её пользователями. Правила пользования библиотекой разработаны на основании следующих документов:
- Гражданского кодекса Российской Федерации,
- Федерального закона от 29.12.1994 №78-ФЗ «О библиотечном деле»,
- Закона Санкт-Петербурга от 06.12.2010 № 606-145 «О библиотечном деле в Санкт-Петербурге»;
- Закона Санкт-Петербурга от 21.12.2010 № 690-165 «Об обязательном экземпляре документов Санкт-Петербурга и обязательном экземпляре документов внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга»;
- Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»;
- Федерального закона Российской Федерации от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
- Федерального Закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», в соответствии с Приказом Россвязьохранкультуры № 153 от 28.03.2008 «О порядке сбора, обработки и использования персональных данных»;
- Устава СПб ГБУК «ЦГДБ им. А.С.Пушкина» (утверждён 16.01.2012);
- Регламента СПб ГБУК «ЦГДБ им. А.С.Пушкина» по предоставлению услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек Санкт-Петербурга»;
- Регламента СПб ГБУК «ЦГДБ им. А.С.Пушкина» по предоставлению услуги «Предоставление доступа к изданиям, переведённым в электронный вид, хранящимся в библиотеках Санкт-Петербурга, в том числе к фонду редких книг, с учётом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах».

1.2. Категории лиц, имеющих право пользования библиотекой:
 жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области, граждане РФ и других государств, имеющие временную регистрацию в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, заканчивающуюся не ранее, чем через 3 месяца (в т.ч. дети до 14 лет; подростки до 18 лет; лица старше 18 лет (взрослые), независимо от пола, национальной принадлежности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.
 граждане, не имеющие постоянной регистрации в Санкт-Петербурге, вправе пользоваться фондами библиотеки в читальных залах;
 юридические лица, независимо от формы собственности и организационно-правовых форм, находящиеся в Санкт-Петербурге. Порядок пользования библиотечными фондами юридическими лицами определяется настоящими правилами и договорами на библиотечное обслуживание.

Особыми правами на внеочередное обслуживание пользуются:
 инвалиды;
 участники Великой Отечественной войны; участники обороны и жители блокадного Ленинграда;

1.3. Библиотека обеспечивает реализацию прав пользователей на получение информации, предусмотренных действующим законодательством и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом библиотеки и настоящими Правилами. Пользователи библиотеки имеют право на свободный доступ к фондам библиотеки. Обслуживание пользователей производится через систему абонементов и читальных залов библиотеки, а также с использованием корпоративных сетевых ресурсов и межбиблиотечного абонемента (МБА). Выдача книг, периодических и мультимедийных изданий из фонда библиотеки, предоставление платных услуг производятся в соответствии с общими требованиями, с учетом приоритетных групп обслуживания (детей и подростков).



2. Обязанности библиотеки
 
2.1. Библиотека обязана:
- обеспечивать пользователям свободный доступ к фондам библиотеки;
- бесплатно предоставлять пользователям полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
- бесплатно предоставлять консультационную помощь пользователям библиотеки в поиске и выборе источников информации;
- изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей библиотеки;
- в случае отсутствия в фондах библиотеки необходимых пользователям изданий - запрашивать их из других библиотек с использованием служб заказа и бронирования документов (в т.ч. корпоративных сетевых ресурсов и МБА);
- осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах библиотеки изданий в установленном законодательством порядке, обеспечивать их сохранность, рациональное использование;
- не допускать использования сведений о пользователях и их чтении, кроме научных (исследовательских) целей и целей организации библиотечного обслуживания;
- обеспечивать безопасность посетителей библиотеки в случаях чрезвычайных ситуаций.

2.2. Сотрудники библиотеки обязаны:
- при регистрации читателя в библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими правилами;
- быть вежливыми и внимательными к пользователям, соблюдать тишину, чистоту, бережно относиться к фонду и другому имуществу библиотеки;
- при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;
- после истечения срока пользования документами направить извещение пользователю по почте или сообщать читателю по телефону о необходимости их возврата в библиотеку.



3. Права и обязанности пользователей

3.1. Пользователи библиотеки имеют право на:
 беспрепятственное посещение библиотеки, согласно режиму её работы;
 бесплатное получение полной информации о составе фондов библиотеки через систему каталогов и другие формы библиотечного обслуживания;
 бесплатное получение во временное пользование произведений печати и иные материалы на дом или для пользования в читальном зале;
 предоставление пользования полнотекстовыми базами данных;
 участие в мероприятиях, проводимых библиотекой;
 обращение в администрацию библиотеки и в вышестоящие органы управления в случае конфликтных ситуаций.

3.2. Обязанности пользователей библиотеки:
- соблюдать «Правила пользования СПб ГБУК «ЦГДБ им. А.С.Пушкина»;
- при получении - просматривать выданные документы, в случае обнаружения каких-либо дефектов, сообщать об этом сотруднику библиотеки. За порчу документов несет пользователь, пользовавшийся ими последним;
- бережно относиться к изданиям и иным материалам, полученным из фонда библиотеки (не допускать подчеркиваний, пометок на страницах, не вырывать и не загибать страниц);
- при утрате или порче изданий из фондов библиотеки - заменить их равноценными, стоимость которых не меньше стоимости утраченных;
- бережно относится к иному имуществу библиотеки, возмещать причиненный библиотеке ущерб;
- ежегодно проходить перерегистрацию читателей (в начале календарного года);
- бережно обращаться с единым электронным читательским билетом, не передавать его третьим лицам, кроме поручителя;
- сообщать в библиотеку в течение 30 дней об изменении персональных данных;
- при выходе из библиотеки предъявлять полученные издания (по требованию дежурного);
- возвращать издания, полученные из фондов библиотеки, в установленный срок;
- не нарушать расстановки фонда в библиотеке,
- не нарушать расстановки карточек в каталогах и картотеках;
- не выносить из помещения библиотеки печатные издания и иные материалы из фондов библиотеки, не зафиксированные в читательском формуляре, базе данных электронной книговыдачи, или других учётных документах;
- не распространять без разрешения администрации библиотеки объявления, плакаты и другую продукцию рекламного или агитационного содержания;
- при посещении библиотеки сдавать в гардероб верхнюю одежду, крупногабаритные сумки, пакеты и пр;
- не нарушать общепринятые нормы общественного поведения, санитарно-гигиенические нормы и правила пожарной безопасности и техники безопасности в помещениях библиотеки.



4. Порядок записи в библиотеку 

4.1. С пользователями старше 14 лет библиотека заключает Договор обслуживания. Запись производится по паспорту гражданина РФ установленного образца. Приложением к Договору обслуживания является регистрационная анкета.
4.2. Запись в библиотеку лиц, не достигших 14-летнего возраста, производится родителем, или совершеннолетним представителем, сопровождающим ребенка, на основании документов, удостоверяющих личность (см. п.4.1.).
4.3. Персональные данные пользователя библиотеки собираются на основании документов, удостоверяющих личность пользователя или его совершеннолетнего представителя (поручителя) (ст.7, п.4 №78-ФЗ «О библиотечном деле»).
4.4. Персональные данные пользователя библиотеки, зафиксированные в договоре обслуживания, регистрационной анкете являются основанием мониторинга состава пользователей библиотеки для улучшения качества обслуживания и предоставления статистических сведений для государственного учета контрольных показателей учреждений культуры, выполнения аналитических справок по запросам вышестоящих организаций.
4.5. Пользователь, отказавшийся заключить Договор обслуживания, обслуживается только в системе читальных залов (в т.ч. в секторе истории детской книги).
4.6. При регистрации в библиотеку пользователю до 18 лет выдается электронный читательский билет со штрих-кодом. Пользователю старше 18 лет выдается билет с RFID-меткой. Билет является основанием для постоянного пользования абонементами и читальными залами библиотеки. Фотосъемка посетителя (без головного убора) производится одновременно с оформлением единого электронного читательского билета или при перерегистрации, с 6-летнего возраста.
4.7. Перерегистрация в библиотеке проводится ежегодно (в начале календарного года).
4.8. Пользователь до 18 лет проходит перерегистрацию в ЦГДБ им. А.С. Пушкина или филиале, в котором он зарегистрирован. Пользователь старше 18 лет может проходить перерегистрацию в любой библиотеке, в которой он зарегистрирован. 



5. Правила пользования абонементом библиотеки

5.1 Издания выдаются пользователям в количестве не более 7 экземпляров книг и 10 экземпляров журналов, сроком на 15 дней (максимально – 30 дней). Из многотомных изданий одновременно выдается не более 2-x томов.
5.2. При оформлении выдачи и приёме изданий, считать единый электронный читательский билет со штрих-кодом или RFID-меткой эквивалентом подписи пользователя. Формуляр пользователя, книжный формуляр, единый электронный читательский билет со штрих-кодом или RFID-меткой, являются документами, удостоверяющими даты и факты выдачи пользователю произведений печати и других материалов из фондов библиотеки и приёма иx библиотечным работником.
5.3. Продление срока пользования изданиями разрешается только при отсутствии на них повышенного спроса, не более двух раз подряд.
5.4. Пользователь может продлить срок пользования изданиями при посещении библиотеки, по телефону или по электронной почте. 

 

6. Правила пользования читальным залом библиотеки

6.1. В читальном зале выдаются редкие, ценные и единственные экземпляры изданий, газеты, а также издания, полученные с использованием корпоративных сетевых ресурсов и МБА.
6.2. Категорически запрещается выносить издания читального зала из помещения библиотеки.

 

7. Ответственность пользователей за нарушение правил пользования библиотекой

7.1. Пользователи, нарушившие настоящие правила, несут гражданско-правовую, уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
7.2. За ущерб, причинённый фондам или имуществу библиотеки несовершеннолетними пользователями, несут ответственность иx поручители.
7.3. Пользователи, нарушившие настоящие правила, а именно, задерживая документы на срок более полугода, обязаны предоставить в письменном виде заявление, с содержанием в нем причин, по которым они не вернули документы в срок. 








© 1996 - 2013 Центральная Городская Детская Библиотека им. А.С.Пушкина
Все права защищены